Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

• •Unvan: GRİ AKVARYUM & BALIK GALERİSİ
• •Adres: [•] (İstanbul)
• •Telefon: [•] - E-posta: [•]
• •MERSİS / Vergi No: [•]

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, adedi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş özeti sayfasında ve sipariş onayında gösterilmektedir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

3. Ödeme ve Teslimat

• •Ödeme, siparişin alınmasının ardından Satıcı'nın sizinle iletişime geçmesi üzerine mutabık kalınan yöntemle (havale/EFT, kapıda ödeme veya mağazada ödeme) yapılır. Varsa kargo/teslimat ücreti sipariş onayı sırasında ayrıca bildirilir.
• •Ürünler, sipariş onayını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde, bildirdiğiniz teslimat adresine gönderilir veya mutabık kalınması hâlinde mağazadan teslim edilir.
• •Canlı hayvan (balık ve diğer canlılar) teslimatları, canlı sağlığının korunması amacıyla Satıcı tarafından belirlenen özel taşıma koşullarına tabidir; stok ve mevsim koşullarına göre teslimat süresi değişebilir.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta dâhil) Satıcı'ya yöneltilmelidir. Cayma hâlinde ürün bedeli, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkının İstisnaları

• •Canlı hayvanlar (balık, karides, salyangoz vb.) - çabuk bozulabilen/niteliği itibarıyla iadeye elverişli olmayan mallar kapsamında (Yönetmelik m.15/1-c)
• •Ambalajı açılmış yem, vitamin, su düzenleyici ve benzeri; sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (m.15/1-e)
• •Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler (m.15/1-b)

6. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Sipariş ve ürünlere ilişkin şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.